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2017年,澳門特別行政區正式將全新氹仔客運碼頭營運經營權批給CSI集團,為集團業務推上更高的新台階,同時亦肩負起服務澳門廣大市民及來自世界各地來澳旅客的重要使命。
2021年,由於良好的經營及管理,澳門特別行政區續批給CSI集團作為未來氹仔客運碼頭的經營權,CSI集團期望通過旗下營運管理團隊的專業策劃,將氹仔客運碼頭打造為一個具競爭力、富特色及多元化出入境口岸。同時,亦為澳門居民及來住澳門旅客,提供了一個更優質的購物、優閒、美食及過境體驗平台,讓氹仔客運碼頭真正成為讓旅客能樂在其中,共同參與的和諧互動新口岸。

氹仔客運碼頭位於北安大馬路,毗鄰澳門國際機場及澳門輕軌系統氹仔碼頭站,占地面積約20萬平方米,設有16個高速客船泊位及3個多功能泊位,以及127條出入境關檢通道、2個領取行李的轉盤。碼頭並設有1,000個停車場泊位、1個天面直升機降落位及5個直升機停機坪。
碼頭24小時運作,首階段會有8個客船泊位提供服務,提供往來澳門氹仔與香港上環、九龍、屯門、香港機場、深圳福永和蛇口的海上客運服務及海空聯運服務。
碼頭除了會提供基本的服務,包括飲品及電話卡自動售賣機、公眾收費電話等,亦新增了一些服務設施和設備,例如電瓶車(供有需要人士使用)、行李輸送處理系統、行李托運櫃位、行李手推車、旅遊諮詢處等。碼頭外設有公共交通(巴士與的士)及酒店娛樂場免費穿梭巴士網站,交通便捷,而出入境大堂亦提供免費無線上網服務。碼頭內各類型服務設施,例如商鋪、旅行社、兌換店、餐飲店及育嬰室等設施亦已投入運作。